Поквартирный и общедомовой учет коммунальных ресурсов

 

Мониторинг режимов поставки и потребления энергоресурсов

 

Вопросы и ответы


Для чего управляющим компаниям необходима система учета и мониторинга энергоресурсов?
 
Управляющая компания, как правило, ограничена возможностями по комплектации штата специалистов. Но, в то же время, управляющая компания должна: оказывать обязательный перечень коммунальных услуг определенных нормативно-правовыми актами и договорами, заключенными с собственниками; успешно конкурировать на рынке коммунальных услуг и приносить прибыль. И здесь необходимо найти баланс между возможностями и ограничениями. РУСМЕТРИКС - это одна из возможностей, которая позволит...
читать дальше ...
  1. Качественно и эффективно исполнять обязанности, возложенные на управляющую компанию, в том числе: обеспечить должное качество оказываемых коммунальных услуг, контролировать соблюдение режимов поставки и потребления всех видов энергоресурсов в соответствии с нормами, определенными федеральными и региональным законодательством, а также условиями договоров, заключенных с собственниками
  2. Аргументировано, на основании объективных данных, отстаивать интересы жителей и собственников в части бесперебойного обеспечения их качественными коммунальными ресурсами
  3. Оптимизировать (минимизировать) затраты на обслуживание приборов учета, домовых сетей распределения энергоресурсов без потери качества данных работ (мероприятий)
  4. Выявлять и предотвращать несанкционированное потребление энергоресурсов или их утечку по причине аварий и, как следствие, не перекладывать данные потери на конечных потребителей - граждан и организации
  5. Оптимизировать собственные расходы на эксплуатацию объектов. Повысить эффективность работы инженерно-технического персонала и других специалистов и компании в целом
  6. Обеспечить возможность увеличения количества обслуживаемых объектов без расширения (или при оптимальном расширении) штата компании
  7. Получить дополнительные конкурентные преимущества по отношению к другим управляющим компаниям
  8. Формировать и аргументированно обосновывать необходимость реализации мероприятий по повышению энергоэффективности обслуживаемого объекта и контролировать полученные результаты, в том числе, контролировать качество работы, выполненных подрядными организациями
  9. Повысить уровень доверия жителей к управляющей компании
  10. Увеличить прибыль управляющей компании за счет снижения затрат

Какие показатели качества контролирует РУСМЕТРИКС?
 
РУСМЕТРИКС позволяет контролировать параметры качества энергоресурсов, которые фиксируются приборами учета или могут быть определены с помощью формул. В настоящее время наиболее востребованы задачи контроля качества коммунальных услуг, определенных Постановлением Правительства РФ № 354.
Данным набором не ограничиваются возможности, предоставляемые РУСМЕТРИКС.
читать дальше ...
  1. в части холодного водоснабжения: бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года; давление в системе ХВС в точке разбора
  2. в части горячего водоснабжения: бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года; давление в системе ГВС в точке разбора; соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
  3. в части водоотведения: бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года
  4. в части электроснабжения: бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года; постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014)
  5. в части отопления: бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода; давление во внутридомовой системе отопления

Есть ли прецеденты возмещения (перерасчета) оплаты за поставленные не качественные коммунальные ресурсы?
 
Да, есть. С помощью РУСМЕТРИКС были собраны и обработаны объективные данные о качестве поставленный коммунальных ресурсов на объекты. По результатам анализа управляющая компания сформировала иски, которые были удовлетворены Арбитражным судом на общую сумму более 64 млн. рублей.
читать дальше ...
  1. Занижение температурного режима горячей воды на вводе в многоквартирные жилые дома. Дело № А71-6651/2014 и Дело № А71-6381/2014 на общую сумму 8,868 млн. рублей. Удовлетворены Арбитражным судом в полном объеме. Решение оставлено в силе судом апелляционной и кассационной инстанций
  2. Несоответствие температуры подающей сетевой воды в системе отопления температурному графику, согласованному сторонами при заключении договора теплоснабжения либо установленной Схемой теплоснабжения муниципального образования. Дело № А71 – 6677/2015 и Дело № А71 –14918 /2014 на общую сумму 52,594 млн. рублей. Удовлетворены Арбитражным судом в полном объеме. Решение оставлено в силе судом апелляционной и кассационной инстанций.

Показания с приборов учета снимает компания, которая их обслуживает. Для чего нам ваши услуги?
 
Действительно, управляющие компании не редко снимают показания приборов самостоятельно или возлагают данную задачу на компанию, обслуживающую узлы учета. Но на сколько это эффективно?
читать дальше ...
  1. Сбор показаний со всех приборов учета осуществляется единовременно или с минимальным расхождением по времени.
  2. У вас практически отсутствуют расхождения в данных о потреблении коммунальных ресурсов с данными ресурсоснабжающих организаций.
  3. У вас не стоит задача снижения потребления коммунальных ресурсов на содержание общего имущества собственников.
  4. Сбор данных о потреблении коммунальных ресурсов с жителей многоквартирных и жилых домов не требует от вашей компании трудозатрат.
  5. Жители имеют возможности ввода и передачи данных о потреблении коммунальных ресурсов с помощью современных устройств - смартфонов и/или через Личный кабинет на сайте компании.
  6. Вы не тратите время на обработку и подготовку собранных данных о потреблении коммунальных ресурсов для передачи в системы начисления платежей за коммунальные услуги: собственная система компании, система расчетного центра (муниципальный РЦ, региональный РЦ и т.п.), системы ресурсоснабжающих организаций.
  7. Вы уверены, что коммунальные ресурсы, поставляемые на объекты соответствуют нормам качества, установленным нормативами и заключенными договорами.
  8. Вы ежедневно контролируете режимы поставки коммунальных ресурсов, выявляете и регистрируете все допущенные нарушения по качеству поставленных коммунальных ресурсов.
  9. В штате вашей компании есть специалист, в обязанности которого входят ежедневный контроль режимов поставки/потребления коммунальных ресурсов.
  10. Вы всегда согласны со счетами, которые вам выставляют за потребленные коммунальные ресурсы.
  11. Вы оперативно выявляете нештатные ситуации, включая - нарушения в работе приборов учета или их выход из строя, утечки и прочие потери.
  12. Вам нет необходимости снижать затраты на формирование отчетности о потреблении/поставке коммунальных ресурсов и ее предоставлении заинтересованным лицам и организациям.
  13. Вам не грозят эффективные конкуренты, у которых есть современные технологии и которые предоставляют качественные услуги.
  14. У вас нет цели расширить поле деятельности.

Если вы положительно ответили на каждый пункт, то возможно наши услуги в ближайшее время вам не требуются. В противном случае мы, с большой долей вероятности, можем быть вам полезны.


Какие базовые возможности мы получим при подключении к РУСМЕТРИКС?
 
Подключаясь к РУСМЕТРИКС вы получаете множество необходимых и полезных функций, Одновременно мы и наши партнеры обеспечиваем вам комфортную работу с системой, оказываем консультационные услуги и услуги технической поддержки. Ниже приведет перечень функций, входящих в базовый комплект, которыми вам будут доступны с момента подключения к РУСМЕТРИКС.
читать дальше ...
  1. Сбор данных с приборов учета и их хранение в течение 3-х лет.
  2. Оперативный просмотр показаний о потреблении/поставке/передаче энергоресурсов в удобном аналитическом виде и в форме таблиц.
  3. Мобильное приложение для инженерно-технических специалистов.
  4. Мобильное приложение для жителей МКД и жилых домов.
  5. Автоматическое формирование пакета отчетов "Коммерческий учет" и "Технический учет".
  6. Автоматический контроль режимов поставки/потребления энергоресурсов (в режимах online и offline), в том числе контроль температурных графиков.
  7. Автоматический контроль параметров качества энергоресурсов (в режимах online и offline).
  8. Автоматическое формирование энергобалансов: сводный, по объекту (произвольной группе объектов).
  9. Автоматический мониторинг нештатных и аварийных ситуаций на узлах учета (в точках учета) энергоресурсов.
  10. Автоматические предупреждения и уведомления о нештатных ситуациях и иных событиях.
  11. Автоматическое формирование Журнала событий приборов учета.
  12. Отображение на электронной карте объектов потребления энергоресурсов, данных контроля и мониторинга.
  13. Формирование и автоматизированная передача данных о потреблении энергоресурсов заинтересованным организациям и лицам: РСО, расчетные центры и др.
  14. Прямые коммуникации с жителями многоквартирных и жилых домов через Личный кабинет и мобильное приложение.
  15. Автоматическое извещение ответственных лиц ресурсоснабжающих организаций и/или диспетчерских центров о фактах неисправностей, в т.ч. выходе из строя ранее введенных в эксплуатацию приборов учета энергоресурсов с указанием даты и времени возникновения неисправностей и других необходимых сведений; обнаруженных утечках энергоресурсов.
  16. Услуги технической поддержки.

Более подробно с составом функций и услугами можно ознакомиться в соответствующих разделах сайта РУСМЕТРИКС


Как обеспечивается надежность хранения данных?
 
Мы уделяем большое внимание надежности хранения данных, что подтверждается проведенными сертификационными испытаниями, которые подтвердили, что
РУСМЕТРИКС И ДАННЫЕ ДОСТАТОЧНО ЗАЩИЩЕНЫ С ПОМОЩЬЮ СПЕЦИАЛЬНЫХ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ ОТ ПРЕДНАМЕРЕННЫХ И НЕПРЕДНАМЕРЕННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ, ЧТО СООТВЕТСТВУЕТ УРОВНЮ ЗАЩИТЫ «ВЫСОКИЙ» ПО ГОСТ Р 8.883-2015
читать дальше ...
  1. Работу сервиса РУСМЕТРИКС обеспечивают высоконадежные центры обработки данных.
  2. Мы предпринимаем все необходимые меры по резервированию и сохранению информации. Уровень наших специалистов и специалистов центра обработки данных достаточно высок, чтобы решать задачу сохранения и восстановления данных в самых сложных аварийных ситуациях.
  3. При необходимости Вы можете периодически получать и хранить у себя полную копию показаний ваших приборов учета.

В чем выгода использования облачного сервиса РУСМЕТРИКС от эксплуатации собственными силами?
 
Облачные технологии характерны именно тем, что вы пользуетесь тем же или более широким функционалом, что и приобретенная в собственность система, но при этом...
читать дальше ...
  1. вы не несете капитальных затрат на приобретение оборудование и программного обеспечения
  2. не несете затрат на ввод системы в эксплуатацию
  3. не несете эксплуатационных затрат
  4. не несете затрат на техническую поддержку
  5. вас не беспокоит вопрос наличие квалифицированного системного администратора
  6. списываете на затраты все расходы, понесенные за использование сервиса
  7. не увеличиваете налогооблагаемую базу на имущество компании
  8. вам автоматически становятся доступны новые возможности сервиса

О чем часто спрашивают